John Casellis, reporter pour une télévision de Chicago, fait son métier avec professionnalisme, mais sans s'engager. Ses collègues et supérieurs lui reprochent son cynisme et une certaine part d'irresponsabilité, notamment lorsqu'il effectue un reportage dans un quartier noir de la ville. Un jour, il fait la rencontre de Harold, un garçon de treize ans, et de sa mère, Eileen .....